UX-исследователь

Сейчас мы в поиске UX-исследователя.

О команде:

Мы создаем мобильное и веб-приложение, которое помогает супервайзерам и администраторам управлять процессами в дарксторах проще и эффективнее. Наша цель — автоматизировать рутину, снизить трудозатраты сотрудников и повысить качество работы.

В команде исследования — важная часть процесса. Работая в тесной связке с дизайнерами и аналитиками, мы быстро тестируем гипотезы и принимаем решения на основе данных.

Чем предстоит заниматься:

• Работать в продуктовой команде: управлять исследовательским бэклогом, брифовать команду, задавать вопросы, копать вглубь.
• Формировать дизайн исследований, помогающий команде достигать целей.
• Проводить исследования в разумные сроки, используя качественные и количественные методы.
• Делать процесс исследований прозрачным: синхронизироваться с командой, своевременно информировать о ходе работы и выявленных проблемах.
• Представлять результаты в удобном для заказчика формате — доски, отчёты, презентации.
• Обмениваться данными с другими исследователями, обучать смежные команды исследованиям, делиться знаниями внутри компании.

От успешного соискателя мы ожидаем:

• Опыт проведения: глубинных интервью, модерируемых и немодерируемых юзабилити-тестов, построения CJM и blueprint, JTBD, опросов.
• Умение декомпозировать большие запросы на понятные задачи или серию исследований.
• Быстрая адаптация к новым ролям, задачам и продуктам.
• Готовность разбираться в вопросе и задавать уточняющие вопросы перед выходом в поле.
• Навыки налаживания контакта с командами, умение говорить с ними на одном языке.
• Способность отстаивать обоснованные решения, не выполняя бездумно запросы, и находить компромиссы.
• Ориентация на результат, а не на процесс.

Будет плюсом:

• ​​​​опыт и экспертиза в наблюдении (этнографии).