Присоединяйтесь к нашей команде в роли Специалиста технической поддержки!

Вы ищете возможность начать карьеру в сфере ИТ и готовы к новым вызовам? Мы приглашаем вас стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие сети региональных аэропортов России.

Обязанности:

Прием, регистрация, анализ и маршрутизация обращений пользователей компании.
Распределение заявок между командой ИТ-специалистов/инженеров.
Контроль соблюдения сроков ответа, реакции и решения инженерами заявки, согласно утвержденным правилам.
Решение инцидентов и консультирование пользователей в рамках обслуживания на первой линии.
Подготовка инструкций пользователям, наполнение базы знаний.

Требования:

Высшее или среднее специальное образование; Технический профиль (приветствуется);
Желание развиваться в сфере ИТ и помогать пользователям;
Умение работать в команде и эффективно распределять задачи;
Навыки диагностировать и устранять неисправности в ПО клиента удаленно;
Внимательность к деталям и способность контролировать сроки выполнения задач;
Готовность обучаться и делиться знаниями с пользователями;

Условия и преимущества:

График работы 2/2, возможность работать как на месте работодателя, так и после испытательного срока удаленно.
Полная занятость с рабочим днем в 11 часов.
Белая заработная плата + доплата за стаж работы от 1 года;
Работа в динамично развивающейся компании с возможностью карьерного роста.
Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

О компании:

Трудоустройство по вакансии будет производиться в аккредитованную ИТ-компанию ООО "НОВАПОРТ-Информационные технологии.

"НОВАПОРТ - Информационные Технологии" - компания осуществляющая сопровождение программного обеспечения информационных систем аэропортов России которые входят в состав Холдинга "Новапорт".

Если вы в своей работе ориентируетесь на результат, хотите реализовать свои таланты и идеи, управлять собственной карьерой…дерзайте! Мы предлагаем работу, которая дает возможность сделать жизнь ярче и интереснее! Мы рады видеть в нашей команде талантливых, инициативных и вовлеченных сотрудников!

Специалист технической поддержки